敏捷流程优化:

组织结构本身并不直接产生行动，直接给顾客带来价值的是业务流程。流程是能够给顾客增值的系列投入产出活动。只有敏捷的流程，才能使组织真正成为一个敏捷的组织。

敏捷流程优化咨询的主要内容：

关键业务流程诊断：流程敏捷性测试
战略规划流程优化
经营业务流程优化
支持流程优化

近年来，中国很多企业实施了流程再造（BPR），其中以海尔公司为成功典型。流程再造本身不是目的，提高组织的敏捷性才是其直接目标。流程再造需要诸多条件，如信息技术、人员素质、国家基础设施等，流程优化更能适合中国国情。

敏捷流程优化咨询的主要价值：

将客户和市场信息尽快转化为组织的创新行动
提高产品的开发、生产、运输速度
降低运作成本
建立尊重流程的文化

支撑敏捷流程的主要系统

敏捷的组织结构
敏捷战略
信息系统
现代制造技术