项目背景

青年人才是企业持续发展的基础力量,而青年人才的管理是企业人才管理的重要课题之一。近年来，国内一些商业银行越来越重视青年人才的管理，他们对青年人才的激活和保留方面做了很多具体措施，也花费了很多人力物力，但是往往缺乏体系，成效欠佳。究其原因，主要是因为缺乏科学的方法，没有系统和深入地了解本单位青年人才的整体特点，无法对症下药，最终结果差强人意。

某商业银行立足长远，希望通过“测评+培训”的一体化项目，建立青年人才的动态管理机制，把人才评估贯穿于人才培养的全过程，加速青年人才的发展。首先，科学的选拔出一批在价值观上具有认同感，综合素质优秀的高潜人才。其次，基于测评的结果，设计针对性的培养内容，通过体系化的培养，促进青年人才的自我认知和角色定位，帮助其认识到个人发展的价值所在，提升其企业忠诚度，掌握基础的管理理念和方法。

项目思路

图1  EASE®模型

智鼎公司经过多年的人才管理经验总结，提出了EASE®模型（图1），并运用于一体化项目的设计和实施。EASE®模型指出，人才发展项目需要评估、觉察、支持、历练四个方面共同协作，才能使能力得到真正提升，实现加速培养的目标。通过评估选拔出具有培养潜质的对象，并在培养过程中全程评估，不断指导培养活动的开展；通过觉察激发和唤醒培养对象的内生化意愿，明确每个培养对象的个性化发展方向，使得能力提升的推动力最大化；设计全方位的支持体系，提供必要的环境、流程、动力和资源，保证培养的效率和成果；强调在经历中学习，重视体验式培训、行动学习、发展性任务的混合搭配，使培养发展真正来源于工作需要、成长于工作实践，并最终为工作业绩提升形成助力。

项目实施

该项目的实施关键，首先是选准人，其次是体系化的培养，加速人才发展。

- 选拨测评阶段：为期约2周，需要建立人才标准，设计多种测评工具实施测评。

- 测评结果分析与反馈阶段：为期约1周，是链接测评和培训两个模块的关键环节。测评结果可运用于个人反馈和组织反馈。以测评结果为依据，查找青年干部群体的能力短板，设计体系化的培养方案。

- 培养实施阶段：为期6个月，总体分为四个阶段，每个阶段会有不同的主题课程，每次集中之间分别有一段实践期，学员回到各自工作岗位，围绕所学内容进行学习转化，同时智鼎顾问通过电话、微信群经验分享等方式跟进相关情况，指导和督促学员落实个人发展计划。项目整体实施流程如下（图2）：

图2  项目实施流程

项目特色和效果

1.统一行内的高潜人才标准，让青年干部的发展更加有的放矢。通过测评项目建立高潜人才的统一标准，并通过一对一反馈、培训等方式进行宣导，帮助青年干部更清晰地把个人发展方向和行内的人才标准相结合，找出与未来岗位之间的差距，锚定努力方向。

2.“测评+培训”体系化设计，帮助企业更加系统、科学地识别高潜人才，加速人才成长。项目采用笔试、情景模拟、结构化面试等多工具结合， 对90多位青年后备人才进行测评，并选拨30人入围后备人才库，接受体系化的培养，从而加速个人发展。某银行人力资源部：“一体化项目的实施是分行第一次尝试，效果很好，学员进步很大，有一部分学员已经被晋升到新的岗位工作。下一步，我们要启动二期项目，补充后备人才”。

3.建立全方位的赛马机制，把人才培养和岗位晋升、调整挂钩，达到良好的激励效果。首先，把人才评估贯穿于人才培养的全过程，入营前需要选拨测评，培养中需要全程跟进评估，培养结束后需要进行个人汇报，由外部顾问和行内领导进行评估。其次，把学习表现、能力考核、业绩考核等方面有机结合，设计学习积分、能力积分（能力评估、个人发展计划落实情况评估）、业绩考核积分等，以综合考评的结果作为岗位晋升、调整的重要依据。

4.建立品牌项目，激活和保留行内的青年人才。青年人才的激活和保留是银行当前的重要课题之一。一体化项目的创新性尝试，一方面，能够建立项目品牌，树立标杆，营造公平公正公开的人才管理氛围。大家通过科学的竞争机制，获取个人发展的机会。另外一方面，通过合理设计培养环节和周期，能够让青年人才渡过职业生涯中的迷茫期和瓶颈期，激发其内生动力，使其找到自己的合适位置，持续在工作中发挥力量。目前，该银行已实现青年人才库的动态管理，建立相应的管理机制，并通过持续不断的滚动项目，盘活青年人才资源。