敏捷领导力的5E™模型

17年前，也就是2003年，我在中国人民大学做博士研究时，在导师郑明身教授引导下，选择了“提高企业敏捷性的人力资源管理模式”作为论文研究主题。随着数字化时代的来临，“敏捷”再度成为企业关注的热点。

1991年，美国里海大学的研究人员在《21世纪制造业战略》报告中提出了敏捷性（agility）的概念。敏捷性，描述的是企业在复杂、动态多变、不可预知的环境中驾驭变化的能力。1993年，软件开发领域，萨瑟兰首次在Easel公司定义了用于软件开发行业的Scrum流程，并开始实施。这是一种敏捷开发流程（Scrum是橄榄球术语，其原始含义是指次要犯规时在犯规地点对阵争球。团队通力合作，才能做好scrum）。

在我的博士论文中，我提出了敏捷性的定义：敏捷性是指企业在动荡环境中，通过对资源的有效集成，快速而灵活地满足不断变化的顾客需求，并建立和发展相对竞争优势的能力。

速度、灵活和安全是敏捷的核心，这三个特征缺一不可。敏捷的指向是外部市场机遇，结果是满足客户需求，敏捷不能以牺牲质量为代价，更不能在变革中遭受致命打击。

在数字化时代，敏捷转型更为迫切，企业可以利用最新的数字化技术和能力来驱动组织商业模式的创新，实现业务的转型、创新和增长。

进入21世纪第2个10年以后，荷兰国际集团（ING），自2011年，先从IT部门开始了敏捷转型。特别是2014年以后，高层领导意识到，银行的竞争对手已经不局限于传统的银行机构，拥有数字化思维和技术的科技公司构成了巨大威胁。另外，随着数字化时代的加速进展，客户行为和客户期望均在迅速变化，银行接触和服务客户的渠道也发生了根本性的变化。2014年底ING总部开始了敏捷转型。ING敏捷转型极大缩短了产品发布周期，培养了以用户为中心的思维方式。

2019年底以来，新冠病毒的全球大流行，加快了银行敏捷转型的步伐。当今商业环境的特征是VUCA，即易变性、不确定性、错综复杂性和模糊性。要实现敏捷转型，需要从战略、组织、文化和领导力各个方面进行变革。

从领导力的角度，结合中国企业的特点，智鼎公司提出了敏捷领导力的5E™模型。

敏捷领导力的第一个维度是进化（Evolve），领导者要认知自我、认知敏捷时代所需要的新思维，并走出舒适区，不断发展自我。敏捷领导力的第二个维度是决断（Edge），在不确定环境下，做出正确的、果断的决策。敏捷领导力的第三个维度是赋能（Empower），通过授权和教练，释放团队潜能。敏捷领导力的第四个维度是激活（Energize），激活组织、团队和个体。敏捷领导力的第五个维度是执行（Execute），通过组织管理，推动战略和重大事项快速落地。这五个维度，共同组成敏捷领导力的5E™模型。

敏捷型领导需要具备10项关键行为，对应5E™如下：