场景描述

个性张扬、敢于表达、充满朝气、漠视责任、完全的自我是新生代的典型特点。随着越来越多的新生代走进职场，势必对管理者的管理理念和方式造成冲击。因此，管理者需要系统了解新生代员工的特质，掌握管理新生代员工的思路、方法和相关技巧，在新生代员工的目标设定、管理沟通、激励、辅导方面进行转变和提升，适应新生代的节奏，加快领导方式的转型。

课程收益

● 掌握新生代员工的行为特征与心理模式

● 掌握领导新生代的基本原则

● 掌握管理新生代员工的相关管理工具

● 提升管理者的管理水平，提高管理的效率和效益

课程对象

● 企业中基层管理人员

● 想要精进新生代员工管理技能的爱好者

课程内容

1、新生代员工的行为特征与心理模式

　● 案例分析：任性还是个性?

　● 新生代的成长背景

　　♦ 社会背景

　　♦ 家庭环境

　　♦ 教育环境

　　♦ 信息环境

　● 新生代的行为特征与心理

　　♦ 新生代的个性

　　♦ 新生代的价值观

　　♦ 新生代的工作动机

　　♦ 新生代的人际关系

　● 从60到90的管理变迁

　　♦ 一人负责制

　　♦ 双领导负责制

　　♦ 关键要素管理

　　♦ 精细化管理

　　♦ 人本管理

2、新生代带来的管理挑战

　● 新生代要领导不要管理

　● 新生代引发领导的挑战

　　♦ 脑力---自我进化

　　♦ 态度---包容开放、激发工作热忱

　　♦ 人际技能---赋能、建立信任、促进团队合作、发展他人

　● 新生代领导者的角色定位

　　♦ 朋友角色

　　♦ 专家角色

　　♦ 教练角色

　● 新生代员工的三大领导原则

3、从淡化职权到强化威望

　● 强化威望是领导新生代的前提

　● 领导者的“威”能力

　● 领导者的“望”行为

4、从强调结果到关注过

　● 过程管理是领导新生代的核心

　　♦ 案例研讨：放不下的网络游戏

　● 行为的即时反馈

　　♦ 案例分析：入职三月就离职的高材生

　　♦ 领导工具：即时反馈的ORID

　　♦ 现场演练：运用ORID对员工行为进行反馈

　● 结果的即时呈现

　　♦ 案例分析：从淘宝双11的动态屏幕看结果呈现

　　♦ 领导工具：团队管理的三大看板

　　♦ 现场演练：设计重点工作与工作协同看板

　● 激励的即时兑现

　● 允许个性

　　♦ 案例分析：多彩的个性与难搞的客户

　● 允许试错

　　♦ 案例分析：白跑一趟的客户经理

5、从线性管理到自我管理

　● 从取悦上级到取悦客户

　● 自组织管理中的四要素

　　♦ 要素一：自定愿景

　　♦ 要素二：自设文化

　　♦ 要素三：自谋发展

　　♦ 要素四：自主学习

课程特色

● 痛点聚焦，解决管理难题

课程聚焦到新生代员工管理这一痛点问题上，从管理者的实际工作场景出发，切实解决新生代员工“不好管、不敢管”的难题。

● 案例丰富，工具切实可行

课程涉及大量智鼎在新生代管理的实践案例，还原实际工作场景，提取实用的管理工具，为学员提供系统化的管理思路与方法，解决管理者“不会管”的难题。

● 寓教于乐，授课形式丰富

课程采用“老师讲授+视觉呈现+案例讨论+自我测评+行动学习+小组研讨”的多样化授课方式，理论与体验相结合，让学员在实操中内化与新生代共舞的方法和理念。

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